Políticas de Privacidad
Protección y manejo de datos personales en Hostiku
En Hostiku, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de hosting, desarrollo de software y consultoría tecnológica.
Recopilamos información personal necesaria para brindar nuestros servicios de manera efectiva:
Información de Identificación
- Nombre completo y documento de identidad
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono y dirección física
Información Técnica
- Dirección IP y datos de navegación
- Información del dispositivo y navegador
- Logs de servidor y métricas de rendimiento
Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proveer y mantener nuestros servicios de hosting y software
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
- Comunicar actualizaciones importantes de servicios
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales robustas para proteger su información personal:
Seguridad Técnica
- • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- • Servidores con protección DDoS
- • Backups automáticos y cifrados
- • Monitoreo 24/7 de seguridad
Controles Organizacionales
- • Acceso restringido a datos personales
- • Capacitación en protección de datos
- • Auditorías regulares de seguridad
- • Políticas internas estrictas
Conforme a la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos
Derecho de Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios esenciales (procesamiento de pagos, infraestructura)
- Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias
- Protección de nuestros derechos y propiedad
- Con su consentimiento explícito
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte. Los datos se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos a través de:
Oficial de Protección de Datos: privacy@hostiku.cloud
Dirección: a 21-09, Cl. 33a #21-2, Bogotá - Colombia
Teléfono: +57 322 835 2468
Sitio web: https://hostiku.cloud
Tiempo de respuesta: Responderemos a sus consultas sobre privacidad dentro de 15 días hábiles conforme a la normativa colombiana.
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